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domingo, 29 de julio de 2018



 En esta pagina trataremos un poco sobre la atención al cliente y su servicio, en épocas pasadas estos temas pasan desapercibidos por los diferentes empresarios o emprendedores, ahora en la actualidad estos mismos se encargan de que todo sea mas diferente, puesto que resaltan la importancia de saber tratar a los clientes y el brindarles un excelente servicio, y todo con el fin de tener un mejor desarrollo empresarial, y buenas bases que le servirán a futuro. 

El servicio y la atención al cliente  en el área Logística Empresarial.

El nivel del servicio al cliente está directamente relacionado con la gestión y efectividad de la gestión logística de todos los integrantes del canal: flujos de información, de materiales, de productos, etc. A mayor efectividad, mayor valor añadido incorporará el servicio prestado al cliente.


El servicio al cliente abarca diversas actividades que tienen lugar antes, durante y después de la venta. Desde una perspectiva logística, debe asegurar y proporcionar, eficientemente, los siguientes elementos: disponibilidad de existencias, gestión de pedidos, precisión en la información, transporte, envíos y entregas, etc. Para ello, es necesario la máxima flexibilidad y coordinación de todos los elementos que componen la logística operativa de todas las empresas que intervienen en el canal.


Factores que intervienen en le servicio al cliente: 

El servicio al cliente es el servicio o atención que una empresa o negocio brinda a sus clientes al momento de atender sus consultas, pedidos o reclamos, venderle un producto o entregarle el mismo.


-Amabilidad 
-Atención personalizada 
-Rapidez en la atención 
-Ambiente agradable 
-Comodidad
-Seguridad
-Higiene -entre otros.

Característica de la atención al cliente:

Cada vez es más importante para las empresas que sus clientes tengan una buena experiencia de marca para conseguir su fidelidad. Los clientes ya no sólo necesitan que el producto se adecué a sus necesidades, sino que también necesitan que sean las propias marcas las que se preocupen por ellos. Tienen que tener la certeza de van a ayudarles en aquello que necesiten. 


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 ...y recuerda ¡no hagas lo que a ti no te gusta que te hagan!


Para mas información relacionada con el servicio o atención al cliente ingresar a:

https://www.formacionparaprofesionales.es/servicio-cliente-perspectiva-logistica/

https://www.crecenegocios.com/que-es-el-servicio-al-cliente-y-cual-es-su-importancia/

http://www.anekis.es/anekis-noticia-fidelizacin-la-importancia-de-la-atencin-al-cliente-119

miércoles, 20 de septiembre de 2017

Vivero paso a paso.



Principalmente se deben elegir los materiales, en este caso se utilizaran 4botellas de plastico cada una de 3litros y medio, pega extra fuerte, tijeras, pinturas negra y los colores que gustes para decorar, pinceles, alambre, arena negra y semillas. luego le haras orificios a dos de los tarros en la parte de la mitad con el fin de que se facilite el sembrado de las semillas y les pueda entrar luz, despues de nsablar estos dos tarros, le colocaras en la parte superior otro de los tarros, este tarro llevara un orificio en la parte superior, con el fin de que este cumpla con la funcion de riego, en la parte inferior ira el ultimo tarro este recogera toda el agua que se filtre por el sistema de riego...